Komunikacja, która wpływa na emocje i odtwarza wspomnienia. Case study Chochołowy Dwór

🔴 zakres działań: strategia marki, nowy branding, projekt www, outsourcing marketingu 

🔴 zespół projektowy: Natasza Nikiel  (strateg), Magdalena Kur (content), Marcin Błoniarz (kv), Katarzyna Koryczan (PM)

Są miejsca, które po prostu się odwiedza – i są miejsca, do których się wraca. Chochołowy Dwór, położony w sercu Jury Krakowsko-Częstochowskiej, to przestrzeń, gdzie każda historia nabiera wyjątkowego znaczenia. Tutaj celebruje się życie – od romantycznych wesel, przez rodzinne spotkania, aż po firmowe jubileusze i chwile odpoczynku w otoczeniu natury.

Wyzwanie: oddać klimat miejsca, odtworzyć ducha chwili

Jednak by magia tego miejsca mogła wybrzmieć pełnym głosem, potrzebna była spójna opowieść. Klient wiedział, że Chochołowy Dwór to coś więcej niż tylko obiekt – to emocje, które zostają z gośćmi na lata. Ale jak przekazać to światu? Jak sprawić, by marka była tak wyjątkowa, jak doświadczenia, które oferuje?

Tym właśnie było nasze wyzwanie.

Początek nowej historii – strategiczny fundament

Każda wielka zmiana zaczyna się od pomysłu. Ale ten pomysł musi mieć fundament – strategię, która nada mu sens, kierunek i autentyczność.

Nie zaczęliśmy od pojedynczych zmian. Zaczęliśmy od wsłuchania się w historię Chochołowego Dworu.

  • Kim jesteśmy jako marka?
  • Co sprawia, że goście wracają właśnie tutaj?
  • Jakie emocje chcemy budować?

Odpowiedzi na te pytania stworzyły DNA marki. Zdefiniowaliśmy wartości, które miały stać się sercem całej komunikacji:

🔴 gościnność i ciepło – bo każda okazja tutaj staje się wyjątkowa

🔴 bliskość natury i tradycji – bo przestrzeń w harmonii z otoczeniem sprzyja relaksowi i celebracji

🔴 elegancja z nutą nowoczesności – bo dbałość o detale sprawia, że każda chwila jest piękniejsza.

To właśnie te wartości pomogliśmy wydobyć i nadać im wyrazisty głos – były w marce od zawsze, ale dopiero teraz mogły zostać zauważone i docenione przez świat.

Tworzenie tej komunikacji nie było tylko pracą – było opowiadaniem historii, która we mnie żyła.

W Chochołowym Dworze odnalazłam przestrzeń bliską mojej estetyce i wrażliwości. Każde słowo, każda grafika, każde działanie było jak budowanie domu dla emocji, które już tam istniały – wystarczyło nadać im głos.

Magdalena Kur

Obraz, który mówi więcej niż słowa – nowy key visual i identyfikacja marki

Marka żyje w ludzkiej wyobraźni – ale żeby mogła działać, musi być widoczna. Dlatego kolejnym krokiem było przełożenie wartości na spójną i wyrazistą identyfikację wizualną.

🔴 kolorystyka inspirowana naturą i drewnianą architekturą Dworu – ciepłe beże, głębokie brązy i subtelne akcenty złota.

🔴 typografia łącząca klasykę z nowoczesnością – bo Chochołowy Dwór to połączenie tradycji i współczesnej elegancji.

🔴 rysunkowe akcenty florystyczne – delikatne, ale wyraziste. Subtelny ukłon w stronę natury, która jest tu nieodłącznym elementem każdej historii.

Nowa identyfikacja wizualna była nie tylko ładnym obrazem, ale i nośnikiem emocji – tworzyła atmosferę już na pierwszy rzut oka. Bo marka to nie tylko nazwa – to uczucie, które wywołuje.

Bo marka to nie tylko nazwa – to uczucie, które wywołuje.

Pierwszy krok do wyjątkowych wspomnień – projekt strony internetowej

Strona internetowa to coś więcej niż wizytówka. To wirtualna przestrzeń, w której zaczyna się doświadczenie marki.

Naszym celem było stworzenie strony, która:

🔴 wciągnie użytkownika w atmosferę miejsca – poprzez immersyjne zdjęcia i emocjonalny storytelling.

🔴 będzie naturalnie prowadzić do działania – rezerwacji noclegu, stolika czy organizacji wesela.

🔴 odda wartości marki – od ciepła i gościnności po wyrafinowanie i dbałość o detale.

Każdy element – od układu po sposób narracji – miał sprawiać, że użytkownik nie tylko widzi ofertę, ale czuje klimat Chochołowego Dworu.

Komunikacja, która nie sprzedaje, tylko zaprasza

Dobra strategia to jedno – ale trzeba umieć ją opowiedzieć. Nie chcieliśmy zwykłych postów w social mediach. Chcieliśmy rozmowy, budowania społeczności, emocjonalnego zaangażowania.

🔴 wdrożyliśmy comiesięczny plan komunikacji na Facebooku i Instagramie, by regularnie docierać do odbiorców

🔴 opowiadaliśmy historie – nie tylko sprzedawaliśmy ofertę. Kulisy Chochołowego Dworu, jego załoga, wyjątkowe chwile gości – to było sedno naszej narracji.

🔴 stworzyliśmy wizualnie spójny content, który oddawał atmosferę miejsca – każda grafika, każde zdjęcie były częścią większej opowieści.

Dzięki temu social media stały się czymś więcej niż kanałem promocyjnym. Stały się przestrzenią do budowania relacji.

15 lat wspomnień – urodziny, które żyły w sieci

Są wydarzenia, które chce się przeżywać – i są takie, które chce się przeżywać razem. Lipiec 2024 był dla Chochołowego Dworu niezwykłym momentem – 15-lecie istnienia obiektu.

🔴 stworzyliśmy dedykowane wydarzenie na Facebooku, które przyciągnęło społeczność

🔴 budowaliśmy napięcie – seria postów o historii marki, kulisach organizacji i niespodziankach czekających na gości

🔴 zwiększyliśmy zasięg poprzez kampanię reklamową – by jak najwięcej osób mogło świętować razem z marką

🔴 zaangażowaliśmy odbiorców –  interakcje, relacje na żywo i otwarte rozmowy pozwoliły im poczuć się częścią wydarzenia.

Efekt? Urodziny stały się okazją do przypomnienia historii Chochołowego Dworu, budowania więzi z odbiorcami i umocnienia marki w świadomości gości.

Nie tylko online, ale i offline

Chochołowy Dwór to przede wszystkim miejsce – dlatego równie ważne było, by komunikacja była widoczna także w przestrzeni fizycznej.

🔴 projekt billboardów i plakatów – eleganckie, spójne, przyciągające uwagę

🔴 materiały drukowane – od katalogów weselnych po menu – z dbałością o najmniejsze detale

🔴 wsparcie w dniach nagraniowych – by materiały wideo oddawały prawdziwy charakter miejsca (wideo dostępne na: https://www.facebook.com/chocholowydwor/videos/866790468721955)

Historia, która trwa…

Wszystko, co stworzyliśmy – każdy element tej strategii, każda opowieść w social mediach, każdy detal nowej identyfikacji – miało jedno zadanie: wydobyć to, co od zawsze było sercem Chochołowego Dworu i pozwolić temu wybrzmieć.

Dziś Chochołowy Dwór nie tylko istnieje – opowiada swoją historię. Każda chwila spędzona w jego ścianach, każdy gość przekraczający próg restauracji, każda para mówiąca sobie „tak” pod jego dachem – to kolejne rozdziały tej opowieści.

Wspólnie napisaliśmy jej fundamenty – ułożyliśmy słowa, które teraz zaczynają żyć własnym rytmem. Marka ma swój głos, ma swoją tożsamość, ma swoją publiczność. A najpiękniejsze w tym wszystkim jest to, że najlepsze strony tej historii są jeszcze przed nią.

Bo Chochołowy Dwór nie kończy tej opowieści. On ją właśnie zaczyna.